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卖家出售须知

C5GAME出售饰品的流程

在 C5GAME 平台，交易报价由卖家发起。

- 人工发货卖家，买家完成支付后，平台会通知卖家发货。卖家需在12小时内完成发货。

- 自动发货卖家，买家收货后，平台会通知卖家成交。

在 C5GAME 出售饰品前，

- 确保Steam账号没有被交易限制。可登录 https://help.steampowered.com/zh-cn/wizard/HelpWhyCantITrade 查看交易限制。

- 确保挂售的饰品仍在库存中，没有通过其他渠道交易给他人。

- 确保挂售包含印花/布章/宝石等有价值附属品的饰品时，发货时饰品与上架时保持一致。

- 确保交易助手的密码和令牌，未更换或找回。

发货后，买家多久收货？

人工发货 - 若卖家已发货，买家有24小时时间处理收货。如果发货超过半小时买家尚未收货，你可以在订单详情页右上角的更多菜单中取消订单。等待不足半小时主动取消订单，将视为违反卖家规范，会触发卖家惩罚。

自动发货 - 自动发货会在买家付款后立即发货，由于 Steam 系统的限制，自动发货订单如果 30 分钟内未完成收货，将视为违反买家规范，会触发惩罚。

卖家未发货会有什么惩罚？

对于人工发货卖家，买家付款后，卖家需在12小时内完成发货。由于以下原因（包含但不限于）导致的订单取消，卖家的店铺将被阶段性封禁【如果短期内屡犯，封禁时长逐级递增】。

在第一笔因卖家原因导致订单失败后时间内，

卖家确保报价时选择取消导致订单失败次数累计达到3次，大于等于7，大于等于11次会导致卖家被封禁1，3，5天

卖家确认报价超时导致订单失败次数累计达到3次，大于等于7，大于等于11次会导致卖家被封禁1，3，5天

卖家发货超时被系统取消报价导致订单失败次累计数达到3次，大于等于7，大于等于11次会导致卖家被封禁1，3，5天

卖家因饰品不在库存被系统取消报价导致订单失败次累计数达到3次，大于等于7，大于等于11次会导致卖家被封禁1，3，5天

卖家apikey 失效，并且也无法生成 apiKey信息失效导致订单失败次数累计达到1次，大于等于3次，大于等于7次会导致卖家被封禁1，3，5天

卖家开启了家庭监护等其余个人原因导致账号无法交易，使订单失败被取消每触发1次都会被封禁1天

如后续连续30天没有订单失败，则重置计算

以下行为均会影响到账号交易，该类型问题将归类至个人原因中进行对应惩罚，具体行为如下：

1. 移除令牌，Steam 无法交易15 天。

2. 新设备上登录之后，在7 天 左右时间里 Steam 无法交易，清除浏览器 Cookie、使用新的网页浏览器、重新安装 Steam 和格式化电脑等操作将使 Steam 认为此设备为新设备，并触发此限制。

如果你的帐户已使用 Steam 令牌手机验证器超过 7 天，使用新设备或电脑将不受到交易或市场限制。这是因为你能通过手机应用确认交易与市场上架物品。

3. 如果你忘记了你的密码，需要将其重置（注意：这与更改密码不同），将导致 Steam 无法交易5 天，如果你的帐户超过 2 个月没有活动，这些限制将延长为 30 天。修改密码同样会导致最多7天的无法交易时间。

4. 如果取消任何处于交易暂挂的已接受交易，您的帐户将在 7 天内限制交易以保护您的权益。

5. 更改帐户关联的电子邮件地址将导致 5 天内无法交易。

6. 更换手机令牌，将导致至少2 天时间无法交易。

7. 更改昵称，将导致2小时左右无法交易。

买家拒绝收货会有惩罚吗？

人工发货卖家发货后，买家需在24 小时内完成收货，自动发货卖家会在1分钟内发货，买家需在 30 分钟内完成收货。

- 购买惩罚，由于买家/买家账号原因导致的不可交易/报价无法创建/超时未收货/报价取消等，买家会被禁用购买功能。

- 求购惩罚，由于求购无额外磨损和印花诉求。由于买家/买家账号等原因导致的超时未收货/报价取消，将封禁买家购买功能24小时。

附 包含但不限于以下情况导致的订单失败，会触发买家惩罚

买家为什么向我索取发票？

买家购买成交后，如果需要交易发票，可通过 Steam联系卖家获取发票。

个人或有主体经营者开具发票相关流程可以资讯当地税务部门。按照国家相关法律法规（《电子商务法》第十四条）规定，您作为卖家销售商品或服务后，如买家需要发票，您应当依法向买家提供，具体如何开票可咨询当地税务部门。另，按照《网络交易监督管理办法》规定，个人年网络交易额累计超过10万元的经营者有义务进行市场主体登记。

特殊事项

您可以登陆c5game平台，以卖家身份，按照c5game平台规则进行虚拟商品的信息发布，无论卖家在c5game平台以任何方式发布任何商品，此行为都视为卖家同意将自行公开发布的商品/服务信息、售卖价格信息授权并提供给星巢公司及其关联方、第三方合作伙伴进行商品展示、撮合交易等商业或非商业利用。